Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Ferreira & Filhos – Reparação Automóvel, Lda., pessoa coletiva n.º 500 000 000, com sede em Rua da Indústria, 123, 4700-000 Braga. Para qualquer questão relacionada com os seus dados pode contactar-nos através do email geral@oficina-ferreira.pt ou do telefone 253 000 000.

2. Dados pessoais recolhidos

Através do formulário de contacto recolhemos apenas os dados que nos fornece:

• Nome;
• Número de telefone;
• Endereço de email;
• Matrícula da viatura (opcional);
• Assunto e conteúdo da mensagem.

Pedimos que não inclua na mensagem dados sensíveis (por exemplo, dados de saúde) nem dados de terceiros sem a respetiva autorização.

3. Finalidades e fundamento jurídico

Os dados são tratados para as seguintes finalidades:

• Responder ao seu pedido de informação, marcação ou orçamento – com fundamento no seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD) e em diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD);
• Cumprimento de obrigações legais, nomeadamente fiscais, caso venha a ser celebrado um contrato de prestação de serviços (artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD).

Não utilizamos os seus dados para envio de comunicações de marketing nem para decisões automatizadas ou definição de perfis.

4. Prazo de conservação

Os dados enviados através do formulário de contacto são conservados pelo período necessário para responder ao seu pedido e, no máximo, durante 12 meses após o último contacto, sendo depois eliminados. Caso se torne nosso cliente, os dados constantes de faturas são conservados pelo prazo legalmente exigido (atualmente 10 anos, nos termos da legislação fiscal).

5. Destinatários e subcontratantes

Os seus dados não são vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais. Para o funcionamento do website recorremos aos seguintes prestadores, que atuam como subcontratantes e tratam os dados apenas segundo as nossas instruções:

• Netlify, Inc. – alojamento do website e receção das mensagens do formulário de contacto.

Alguns prestadores podem estar sediados fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente nos Estados Unidos da América. Nesses casos, a transferência é efetuada com base em garantias adequadas previstas no RGPD, como o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

6. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem direito a:

• Aceder aos dados pessoais que lhe dizem respeito;
• Solicitar a retificação de dados inexatos ou incompletos;
• Solicitar o apagamento dos seus dados;
• Solicitar a limitação do tratamento;
• Opor-se ao tratamento;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado até essa data.

Para exercer estes direitos, envie um email para geral@oficina-ferreira.pt. Responderemos no prazo máximo de um mês.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) – www.cnpd.pt (abre numa nova janela).

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra perda, acesso não autorizado ou divulgação, incluindo a transmissão cifrada (HTTPS) de todos os dados enviados através deste website.

8. Cookies

Para informação sobre a utilização de cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

9. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão em vigor está sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização.